Política de Cancelación de Pedidos

1. Aplicación

Este documento establece las condiciones bajo las cuales un pedido puede ser cancelado tras su realización.

2. Cancelación antes del envío

El cliente puede solicitar la cancelación del pedido si este aún no ha sido procesado o enviado.

En este caso, el pedido podrá ser cancelado sin coste adicional.

3. Cancelación después del envío

Una vez que el pedido ha sido enviado, no será posible cancelarlo directamente.

El cliente deberá esperar a la recepción del producto y gestionar una devolución conforme a la política correspondiente.

4. Solicitud de cancelación

Para solicitar la cancelación, el cliente deberá contactar con nosotros indicando:

• Número de pedido
• Información de contacto

Las solicitudes serán revisadas en el menor tiempo posible.

5. Reembolsos por cancelación

Si la cancelación es aprobada, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

El plazo estimado de procesamiento es de 5 a 7 días laborables.

6. Contacto

Dirección: 11821 CHELSEA CHASE,OKLAHOMA CITY,OK,73170,US
Teléfono: +1(323)380-6445
Correo electrónico: csfsof@timberlyfe.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de España, GET+1)